سياسة الاستبدال والاسترجاع

- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- يمكن الإستبدال إذا كان المنتج به تلف واضح او غير صالح للاستخدام او به عيب.
- الاسترجاع والاستبدال خلال اربعة عشر ( 14) يوما من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا في موقعنا  أو من خلال صفحتنا  علي الفيس بوك من خلال الرسائل من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال حتي يتم حل المشكلة بسرعه.
- يرجى تصوير المنتج صورة او فيديو لتوضيح المشكله وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان و اسم صاحب الطلب و صورة من فاتورة الاستلام ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستخدم وفق المتفق عليه.
- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا أو به عيب صناعي.
- خطوات طلب استرجاع المنتج هي نفس خطوات و متطلبات الاستبدال كما بالوصف اعلاه.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- لسنا مسؤولين عن أي تواصل معنا تم غير طرق التواصل المذكوره اعلاه و لا يعدل طلب الاسترجاع او الاستبدال صحيح إلا باتباع  الطرق المذكوره اعلاه.
- تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن خمسة و ثلاثون (35) جنيها إذا كان العميل يريد الاسترجاع و المنتج ليس به عيب ولا أي مشكله تذكر.